ПУБЛІЧНА ОФЕРТА

1. Загальні положення

1.1. Цей документ є офіційною публічною пропозицією (офертою) щодо укладення договору на умовах, визначених нижче, та адресований необмеженому колу фізичних осіб, які відвідують веб-сайт https://ybclinic.com.ua/.

1.2. Власником та адміністратором Сайту є YB Clinic — клініка естетичної медицини, що надає інформацію про косметологічні та естетичні послуги, зокрема ботулінотерапію, контурну пластику, лазерну епіляцію, мезотерапію, плазмоліфтинг, біорепарацію, аугментацію губ та інші процедури ​.

1.3. На сайті також зазначено контактні телефони клініки +38 097 956 19 66 та +38 066 467 27 28, а також інформацію про медичну ліцензію МОЗ України №4535/Л-П від 06.10.2020 ​.

1.4. Акцептом цієї Оферти є будь-яка з таких дій Користувача:

• використання Сайту;
• заповнення форми запису на прийом;
• надсилання заявки через форми зворотного зв'язку;
• звернення за контактними даними, розміщеними на Сайті.

1.5. Акцепт Оферти означає повне та безумовне прийняття Користувачем усіх її умов без будь-яких застережень.

2. Терміни та визначення

У цій Оферті терміни вживаються в такому значенні:

• Сайт — веб-сайт, розміщений за адресою https://ybclinic.com.ua/.
• Виконавець — YB Clinic, яка забезпечує функціонування Сайту та організацію запису на послуги.
• Користувач — будь-яка фізична особа, яка відвідує Сайт або використовує його функціонал.
• Послуги — інформаційні, консультаційні, комунікаційні та сервісні дії, пов'язані з ознайомленням з діяльністю клініки та організацією запису на прийом.
• Заявка — запит Користувача, залишений через форму на Сайті або іншим способом, передбаченим функціоналом Сайту.

3. Предмет Оферти

3.1. Виконавець надає Користувачу доступ до функціоналу Сайту, що дозволяє:

• ознайомлюватися з переліком послуг клініки;
• переглядати інформацію про ціни, акції, фотогалерею, блог, контакти та інші розділи Сайту ​;
• залишати заявку на запис на прийом або замовлення зворотного дзвінка ​.

3.2. Послуги, що надаються через Сайт, мають інформаційно-організаційний характер і не є медичною допомогою або дистанційною медичною консультацією, якщо інше прямо не погоджено окремо.

3.3. Розміщення інформації про процедури, їх опис, показання, можливі результати або ціни не є гарантією досягнення ідентичного результату для кожного пацієнта, оскільки кінцевий результат залежить від індивідуальних особливостей організму, стану здоров'я та виконання медичних рекомендацій.

4. Порядок користування Сайтом

4.1. Користувач має право безоплатно переглядати інформацію, розміщену на Сайті, та користуватися його функціоналом відповідно до умов цієї Оферти.

4.2. Для подання заявки Користувач може заповнити форму на Сайті, вказавши контактні дані та, за необхідності, бажану процедуру. На Сайті доступні форми запису на прийом та бронювання, у яких пропонується залишити контакти для подальшого зв'язку ​.

4.3. Надіслана через Сайт заявка є лише запитом Користувача і не означає автоматичного укладення договору на медичні або косметологічні послуги до моменту підтвердження з боку адміністратора клініки.

4.4. Виконавець має право уточнювати деталі заявки, змінювати час прийому, пропонувати альтернативний час візиту або відмовити в записі за наявності обґрунтованих причин.

5. Права та обов'язки сторін

5.1. Користувач має право:

• отримувати доступ до інформації, розміщеної на Сайті;
• залишати заявки через доступні форми;
• звертатися до Виконавця за роз'ясненнями щодо розміщеної інформації;
• вимагати належної обробки своїх персональних даних відповідно до законодавства та Політики конфіденційності.
•  

5.2. Користувач зобов'язується:

• надавати достовірні, точні та актуальні контактні дані;
• не використовувати Сайт у спосіб, що порушує законодавство України;
• не вчиняти дій, які можуть призвести до збоїв у роботі Сайту;
• не розміщувати через форми Сайту неправдиву, образливу чи незаконну інформацію.
•  

5.3. Виконавець має право:

• змінювати структуру, зміст, перелік послуг, ціни, акції та інші матеріали Сайту без попереднього повідомлення ​;
• тимчасово обмежувати доступ до Сайту з технічних, профілактичних або безпекових причин;
• відмовити в обробці заявки, якщо вона містить некоректні або неповні дані.

5.4. Виконавець зобов'язується:

• забезпечувати працездатність Сайту в межах технічних можливостей;
• використовувати надані Користувачем дані лише для цілей, пов'язаних з обробкою заявки, зворотним зв'язком та організацією запису;
• дотримуватися вимог законодавства щодо захисту персональних даних.

6. Умови запису та надання послуг

6.1. Через Сайт Користувач може подати заявку на запис на такі послуги, як біорепарація, ботулінотерапія, контурна пластика, лазерна епіляція, аугментація губ, мезотерапія, плазмоліфтинг, плацентарне омолодження, редермалізація, ферментотерапія та інші процедури, перелічені на Сайті ​.

6.2. Факт подання заявки не є підтвердженням наявності вільного часу, остаточної вартості чи можливості проведення конкретної процедури без попереднього огляду або консультації спеціаліста.

6.3. Остаточне рішення щодо можливості надання медичної або косметологічної послуги приймається спеціалістом клініки після оцінки стану Користувача, виявлення можливих протипоказань і визначення доцільності процедури.

6.4. Інформація на Сайті про якість, безпечність та підхід клініки, зокрема твердження про медичну ліцензію, використання сертифікованих препаратів і обладнання, а також про роботу спеціалістів із підтвердженою кваліфікацією МОЗ України, розміщена як опис діяльності клініки ​.

7. Вартість і порядок розрахунків

7.1. Інформація про ціни розміщується у відповідному розділі Сайту ​.

7.2. Ціни на Сайті мають інформаційний характер і можуть змінюватися без попереднього повідомлення, якщо інше прямо не зазначено в окремій пропозиції або акції.

7.3. Оплата медичних або косметологічних послуг здійснюється окремо, відповідно до умов, повідомлених Користувачу під час запису, консультації або безпосередньо в клініці.

7.4. Якщо через Сайт не здійснюється онлайн-оплата, сам факт користування Сайтом не створює фінансового зобов'язання до моменту окремого погодження конкретної послуги та її вартості.

8. Персональні дані

8.1. Подаючи заявку через Сайт, Користувач надає згоду на обробку своїх персональних даних у межах, необхідних для зворотного зв'язку, обробки заявки, організації запису та надання інформації про послуги.

8.2. Порядок обробки, зберігання, захисту та видалення персональних даних визначається окремою Політикою конфіденційності, яка має бути розміщена на Сайті.

8.3. Користувач підтверджує, що всі персональні дані, передані через форми Сайту, надані добровільно.

9. Інтелектуальна власність

9.1. Усі об'єкти, розміщені на Сайті, включаючи тексти, фотографії, графічні елементи, логотипи, структуру, дизайн, відео та інші матеріали, охороняються відповідно до законодавства України про інтелектуальну власність.

9.2. Будь-яке копіювання, відтворення, поширення, публічна демонстрація або інше використання матеріалів Сайту без попереднього письмового дозволу Виконавця забороняється, крім випадків, прямо передбачених законодавством.

10. Обмеження відповідальності

10.1. Виконавець не несе відповідальності за тимчасову недоступність Сайту, технічні перебої, помилки в роботі програмного забезпечення, дії провайдерів зв'язку або інші обставини, що перебувають поза його розумним контролем.

10.2. Виконавець не гарантує, що Сайт функціонуватиме безперервно, безпомилково та без ризику для програмного забезпечення або пристрою Користувача.

10.3. Інформація на Сайті не є індивідуальною медичною рекомендацією. Рішення про проходження будь-якої процедури має прийматися після особистої консультації зі спеціалістом.

10.4. Виконавець не несе відповідальності за наслідки, що виникли в результаті самостійного трактування Користувачем матеріалів Сайту без професійної консультації.

11. Форс-мажор

11.1. Сторони звільняються від відповідальності за часткове або повне невиконання своїх зобов'язань за цією Офертою, якщо таке невиконання стало наслідком дії обставин непереборної сили, які сторони не могли передбачити або запобігти їм розумними заходами.

11.2. До обставин непереборної сили належать, зокрема, бойові дії, надзвичайний стан, пожежі, повені, перебої електропостачання, кібератаки великого масштабу, рішення органів державної влади та інші події, що об'єктивно впливають на можливість виконання зобов'язань.

12. Строк дії та зміна Оферти

12.1. Ця Оферта набирає чинності з моменту її розміщення на Сайті та діє безстроково до моменту її відкликання або заміни новою редакцією.

12.2. Виконавець має право в будь-який час вносити зміни до цієї Оферти без попереднього повідомлення Користувача.

12.3. Нова редакція Оферти набирає чинності з моменту її опублікування на Сайті, якщо інше не передбачено в самій редакції.

13. Порядок вирішення спорів

13.1. Усі спори, що виникають у зв'язку з цією Офертою, сторони намагатимуться вирішити шляхом переговорів.

13.2. Якщо згоди не буде досягнуто, спір підлягає вирішенню відповідно до чинного законодавства України.

14. Контактні дані

YB Clinic — Центр естетики та косметології


📍 Київ, Україна
📞 +38 066 467 27 28
🌐 https://ybclinic.com.ua