ПОЛІТИКА КОНФІДЕНЦІЙНОСТІ

1. Загальні положення

Ця Політика конфіденційності (далі — «Політика») описує порядок збору, зберігання, обробки та захисту персональних даних користувачів веб-сайту https://ybclinic.com.ua/ (далі — «Сайт»), що належить YB Clinic — центру естетики та косметології (далі — «Клініка», «ми», «нас»).

Використовуючи Сайт або залишаючи свої контактні дані, ви підтверджуєте, що ознайомились з цією Політикою та надаєте згоду на обробку ваших персональних даних на умовах, визначених нижче.

Обробка персональних даних здійснюється відповідно до вимог:

Закону України «Про захист персональних даних» від 01.06.2010 № 2297-VI;
Регламенту ЄС 2016/679 (GDPR) — у застосовних випадках.

2. Які дані ми збираємо

Ми збираємо такі категорії персональних даних:

Дані, що надаються вами добровільно:

Ім'я та прізвище
Номер телефону
Адреса електронної пошти
Обрана процедура або послуга
Будь-яка інша інформація, яку ви вказуєте у формі запису на прийом

Дані, що збираються автоматично при відвідуванні Сайту:

IP-адреса
Тип та версія браузера
Тип пристрою та операційна система
Сторінки, які ви відвідуєте на Сайті
Дата та час відвідування
Джерело переходу (реферальні URL)
Файли cookie та схожі технології

3. Мета обробки даних

Ваші персональні дані обробляються з такою метою:

Запис на прийом: підтвердження та організація вашого візиту до клініки
Зворотний зв'язок: відповідь на ваші запити та повідомлення
Нагадування: надсилання SMS або дзвінків щодо запланованих прийомів
Маркетинг (за вашою згодою): інформування про акції, нові послуги та спеціальні пропозиції
Аналітика: аналіз відвідуваності та покращення роботи Сайту
Виконання юридичних зобов'язань: дотримання вимог законодавства України

4. Файли cookie

Сайт використовує файли cookie — невеликі текстові файли, що зберігаються у вашому браузері. Вони допомагають нам:

Запам'ятовувати ваші уподобання
Аналізувати трафік Сайту через Google Analytics та подібні інструменти
Персоналізувати контент

Ви можете вимкнути файли cookie в налаштуваннях браузера, однак деякі функції Сайту при цьому можуть бути недоступні.

5. Передача даних третім особам

Ми не продаємо та не передаємо ваші персональні дані третім особам без вашої згоди, крім таких випадків:

Сервіс-провайдери (хостинг, CRM, SMS-сервіси, аналітика) — виключно в межах, необхідних для надання послуг, і лише на умовах конфіденційності
Державні органи — на законну вимогу відповідно до чинного законодавства України
Google Analytics — агреговані, знеособлені дані про відвідуваність Сайту

6. Зберігання та захист даних

Ваші дані зберігаються на захищених серверах протягом терміну, необхідного для досягнення мети збору, але не довше ніж:

Дані форм запису — 3 роки або до вашого запиту про видалення
Дані веб-аналітики (cookie) — до 26 місяців

Ми вживаємо технічних та організаційних заходів для захисту ваших даних від несанкціонованого доступу, зміни, розкриття або знищення.

7. Ваші права

Відповідно до законодавства України ви маєте право:

Доступу — отримати інформацію про те, які ваші дані ми обробляємо
Виправлення — вимагати коригування неточних або застарілих даних
Видалення — запросити видалення ваших персональних даних («право на забуття»)
Обмеження обробки — обмежити обробку ваших даних у певних випадках
Відкликання згоди — відкликати надану раніше згоду на обробку даних у будь-який час
Оскарження — подати скаргу до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини

Для реалізації своїх прав надсилайте запит на контактну пошту або телефонуйте за номерами, вказаними в розділі 9.

8. Діти

Наш Сайт не призначений для осіб молодше 18 років. Ми свідомо не збираємо персональні дані неповнолітніх. Якщо вам стало відомо, що дитина надала нам свої дані без вашої згоди — зверніться до нас для видалення такої інформації.

9. Контактні дані

З питань, пов'язаних із обробкою персональних даних, звертайтеся:

YB Clinic — Центр естетики та косметології 

📍 Київ, Україна
📞 +38 066 467 27 28
🌐 https://ybclinic.com.ua

10. Зміни до Політики

Ми залишаємо за собою право вносити зміни до цієї Політики. Актуальна версія завжди публікується на цій сторінці із зазначенням дати останнього оновлення. Рекомендуємо переглядати Політику під час кожного відвідування Сайту.