ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

1. Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») описывает порядок сбора, хранения, обработки и защиты персональных данных пользователей веб-сайта https://ybclinic.com.ua/ (далее — «Сайт»), принадлежащего YB Clinic — центру эстетики и косметологии (далее — «Клиника», «мы», «нас»).

Используя Сайт или оставляя свои контактные данные, вы подтверждаете, что ознакомились с настоящей Политикой и даёте согласие на обработку ваших персональных данных на условиях, определённых ниже.

Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с требованиями:

Закона Украины «О защите персональных данных» от 01.06.2010 № 2297-VI;
Регламента ЕС 2016/679 (GDPR) — в применимых случаях.

2. Какие данные мы собираем

Мы собираем следующие категории персональных данных:

Данные, предоставляемые вами добровольно:

Имя и фамилия
Номер телефона
Адрес электронной почты
Выбранная процедура или услуга
Любая иная информация, которую вы указываете в форме записи на приём

Данные, собираемые автоматически при посещении Сайта:

IP-адрес
Тип и версия браузера
Тип устройства и операционная система
Страницы, которые вы посещаете на Сайте
Дата и время посещения
Источник перехода (реферальные URL)
Файлы cookie и подобные технологии

3. Цель обработки данных

Ваши персональные данные обрабатываются со следующей целью:

Запись на приём: подтверждение и организация вашего визита в клинику
Обратная связь: ответ на ваши запросы и сообщения
Напоминания: отправка SMS или звонков относительно запланированных приёмов
Маркетинг (с вашего согласия): информирование об акциях, новых услугах и специальных предложениях
Аналитика: анализ посещаемости и улучшение работы Сайта
Выполнение юридических обязательств: соблюдение требований законодательства Украины

4. Файлы cookie

Сайт использует файлы cookie — небольшие текстовые файлы, которые хранятся в вашем браузере. Они помогают нам:

Запоминать ваши предпочтения
Анализировать трафик Сайта через Google Analytics и подобные инструменты
Персонализировать контент

Вы можете отключить файлы cookie в настройках браузера, однако некоторые функции Сайта при этом могут быть недоступны.

5. Передача данных третьим лицам

Мы не продаём и не передаём ваши персональные данные третьим лицам без вашего согласия, кроме следующих случаев:

Сервис-провайдеры (хостинг, CRM, SMS-сервисы, аналитика) — исключительно в пределах, необходимых для предоставления услуг, и только на условиях конфиденциальности
Государственные органы — по законному требованию в соответствии с действующим законодательством Украины
Google Analytics — агрегированные, обезличенные данные о посещаемости Сайта

6. Хранение и защита данных

Ваши данные хранятся на защищённых серверах в течение срока, необходимого для достижения цели сбора, но не дольше чем:

Данные форм записи — 3 года или до вашего запроса об удалении
Данные веб-аналитики (cookie) — до 26 месяцев

Мы принимаем технические и организационные меры для защиты ваших данных от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения.

7. Ваши права

В соответствии с законодательством Украины вы имеете право:

Доступа — получить информацию о том, какие ваши данные мы обрабатываем
Исправления — требовать корректировки неточных или устаревших данных
Удаления — запросить удаление ваших персональных данных («право на забвение»)
Ограничения обработки — ограничить обработку ваших данных в определённых случаях
Отзыва согласия — отозвать предоставленное ранее согласие на обработку данных в любое время
Обжалования — подать жалобу Уполномоченному Верховной Рады Украины по правам человека

Для реализации своих прав направляйте запрос на контактную почту или звоните по номерам, указанным в разделе 9.

8. Дети

Наш Сайт не предназначен для лиц младше 18 лет. Мы сознательно не собираем персональные данные несовершеннолетних. Если вам стало известно, что ребёнок предоставил нам свои данные без вашего согласия — обратитесь к нам для удаления такой информации.

9. Контактные данные

По вопросам, связанным с обработкой персональных данных, обращайтесь:

YB Clinic — Центр эстетики и косметологии

📍 Киев, Украина
📞 +38 066 467 27 28
🌐 https://ybclinic.com.ua

10. Изменения в Политике

Мы оставляем за собой право вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная версия всегда публикуется на этой странице с указанием даты последнего обновления. Рекомендуем просматривать Политику при каждом посещении Сайта.